מדיניות משלוחים

משלוח אקספרס לבית הלקוח
משלוח עד הבית בעלות 39 ש”ח
זמן אספקה: עד 2 ימי עסקים
ליישובים באזורים חריגים, בצפון ובדרום – ייתכנו עיכובים קלים, והאספקה עשויה להימשך עד 5 ימי עסקים.

במידה וגורמים או אירועים שאינם בשליטת מפעילי האתר יעכבו או ימנעו את מכירת המוצרים או את אספקת המוצרים שפורסמו באתר במועדים שנקבעו, האתר יציע לצרכן לבחור בין המתנה לקבלת המוצר במועד מאוחר מהנקוב, או ביטול העיסקה והשבת מלוא התמורה הכספית.

ביטול עיסקה

ביטול עיסקה ייעשה על ידי הלקוח/ה לא יאוחר מ 14 ימי עסקים מיום קבלת המוצר, או מסמך הגילוי לפי המאוחר ביניהם.
הודעה על הביטול תימסר לחברה ע"י הלקוח/ה בטלפון/דוא"ל/בדואר רשום/ במשרדנו/ באתר החברה. בהודעת הביטול יש לציין את שם ומספר הזהות של הצרכן.לאחר ביטול עיסקה מכל סיבה שהיא, החברה תשיב ללקוח/ה את כספו לא יאוחר מתום 14 ימים מהודעת הביטול.

ההבטחה להחזר הכספי בשיעור של 105 אחוז ממחיר הרכישה תחול רק על רכישה דרך אתר האינטרנט ורק לאחר החזרת המוצר לחברה. אפשרות זו מוגבלת ליחידה אחת ללקוח/ה בודד בחודש. בכל מקרה אחר של ביטול עקב חרטה העסק רשאי לגבות דמי ביטול בשיעור של 5% או 100 ש"ח לפי הנמוך ביניהם. החזרת המוצר לחברה תהיה על ידי הלקוח/ה, באחריותו ועל חשבונו. כדי לזרז וליעל את ההחזר הכספי נבקשך להחזיר אלינו את המוצר תוך 14 ימים מהודעתך על הביטול. ליתר בטחון, רצוי גם לשמור אצלך תיעוד של המשלוח בחזרה. 

בעת ביטול עסקה עקב פגם או אי התאמה בין המוצר לבין תיאורו או הצגתו באתר או במסמך הגילוי, או בשל אי אספקת המוצר במועד שנקבע, או כל הפרה אחרת של החוזה, לא ייגבו דמי ביטול, כספו של הצרכן יושב לו תוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול, והמוצר יוחזר לבית העסק על חשבון החברה.

בעסקת מכר מרחוק שנערכה עם צרכן שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, רשאי הצרכן לבטל את העסקה בתוך ארבעה חודשים מיום עשייתה, מיום קבלת הנכס או מיום קבלת המסמך הגילוי לפי המאוחר, ובלבד שההתקשרות בעסקה כללה שיחה בין העוסק לצרכן, ובכלל זה שיחה באמצעות תקשורת אלקטרונית.
העסק רשאי לדרוש להציג תעודה המוכיחה שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, ובלבד שלא ידרוש ממנו הוכחה נוספת לשם מימוש זכות הביטול כאמור